人は見かけで判断します。
身だしなみ、大丈夫ですか?
1. 第一印象は15秒
人は15秒で印象を決定すると言われています。
決定された第一印象は簡単には変わりません。
First impressions are the most lasting
(第一印象はいつまでも続く)
これは英語のことわざです。
「第一印象は、その人のイメージを大きく左右する。
何度も会って、その人のいろいろな面が見えてきても最初のイメージはなかなか消えないものだから、初対面の相手に与える印象には注意すべきである。」という意味です。
ビジネスの世界では第一印象の与える影響は大きいのです。
2. 人は見た目で判断します
では、第一印象はどのような要素で決定しているのでしょうか。
視覚から87%、聴覚から7%の要素で決定されると言われています。
「人は見た目だけで判断してはいけない」とはよく言ますが、この言葉から、見た目で判断するのが人の常ということがわかります。ビジネスの世界で人を見る時の判断基準は 「仕事ができるか」「信頼できるか」です。服装、表情、立ち居振舞いを変えるだけで、人の見る目は変わってくるのです。
3. 身だしなみチェックリスト
髪 |
寝癖はついていませんか
フケはありませんか
|
顔 |
無精ヒゲはありませんか(男性)
化粧は濃くはありませんか(女性)
|
シャツ |
シワはありませんか
汚れていませんか
|
ネクタイ |
曲がっていませんか
シミはありませんか
|
スーツ |
シワはありませんか
ズボンの折り目はついていますか
汚れていませんか
|
爪 |
きれいに切ってありますか
|
靴 |
きれいに磨いてありますか
|
4. 自分では見えない自分の姿
人の姿はしっかり見えるけれど、自分の姿は自分で見ることは出来ません。
しっかりと鏡でチェックしないとわからないのです。
接客業や営業マン、人と接する職業の人は、相互チェックがお勧めです。
朝礼時にお互いに「服装、オッケー!」「爪、オッケー!」と声に出しながら
身だしなみチェックをします。
これは簡単で、効果も高いやり方です。身だしなみも良くなり、接客に対する意識も向上します。そしてなにより、職場が明るくなります。
リンク:https://www.greensun.jp/manner/midasinami.html
[単語]
1. フケ:剥がれ落ちた角質細胞
2. 無精ヒゲ:剃らず手入れしていない状態